修改尺寸
由 2020 年 7 月至 9 月，我們已為超過 二百名客戶 提供
床褥修改尺寸服務，協助處理訂錯尺寸、搬屋後需要微調長闊等情況。
所有完成個案中，客人均表示滿意，證明本地廠房處理比起「自理」更安心可靠。
售後服務｜4sale.hk 美國床褥專門店
床褥送到屋企之後，我哋先真正開始服務你。
自 2018 年起 4sale.hk 美國床褥專門店 已經營運第七年，我們一直致力提供完善、貼地嘅 售後服務，由修改尺寸、維修問題到保養查詢，都有專職團隊跟進，務求令客人 真正做到「安枕無憂」。
香港本地專職售後團隊
床褥修改尺寸・維修・保養一站式處理
承諾 14 天內完成售後工作*
*個別複雜個案或需視乎實際情況而定，我們會事先與客人溝通安排。
AFTER-SALES 售後服務承諾
安枕無憂・由你落單開始，直到床褥用得安心為止。
4sale.hk 美國床褥專門店 一直相信，真正優質嘅床褥體驗，唔只係送貨當日， 而係包括其後嘅每一個細節。因此，我們特設專職售後團隊，負責處理：
床褥修改尺寸、維修問題及保養事宜，無論係客人訂錯尺寸、想搬屋調整床褥， 又或者使用期間遇到任何保養問題，我們都會盡力幫你解決。
HONG KONG WORKSHOP 香港廠房・即場處理更可靠
大部分專門店無法處理的售後問題，我們可以在香港本地跟進。
現時在香港銷售嘅床褥，大多數係於內地、東南亞等地生產。一旦床褥有問題（例如 訂錯尺寸、想稍為收窄或加長），一般情況只會被告知： 「閣下自理」。並唔係專門店唔想幫你，而係佢哋根本 冇能力 幫你處理——試問點會為咗一張床褥，運返去內地或東南亞廠房修改？
4sale.hk 美國床褥專門店 就唔同。我們真心注重客人使用體驗，特別在 香港廠房及設立售後團隊，專責處理各種床褥售後。
喺成立頭一個月，我們已經為超過 60 名客戶 服務，主要為 修改尺寸及保養事宜。由 2020 年 10 月起，售後團隊 由 2 人增至 4 人，每月可服務嘅客人將提升至約 200 個。
我們希望透過本地團隊，令每一位客人買得放心、瞓得更安心。
*以人手及排期為準，如有特別緊急個案，可聯絡我們再作安排。
SERVICE SCOPE 三大售後服務項目
修改尺寸・維修問題・保養事宜，一隊團隊幫你處理。
維修問題
我們除咗提供 1 換 1 保用承諾 外，如遇到只屬輕微問題、毋須整張床褥更換， 我們亦會盡量以維修方式處理，減少浪費之餘，亦令客人毋須承受長時間等候新床的困擾。
保養事宜
當客人對 床褥保養、正常軟化、下陷標準 等有疑問，我們可以安排
專人上門檢視，並就保用條款及後續安排提供清晰建議。
客人如有任何使用上嘅不確定，歡迎隨時聯絡我們售後團隊查詢。
TEAM 售後團隊介紹
每一張送到你屋企、再送返工場嘅床褥，背後都有一隊人默默跟進。
我們嘅售後團隊年中保持熱情工作，盡力把客人交低的產品做好，並以 14 天內完成 作為目標。以下係我哋 4sale.hk 售後團隊成員（排名不分先後）：
豪哥
師傅
床褥結構・維修及調整專家
成哥
師傅
香港廠房資深師傅
Tommy 仔
學徒
售後支援・細節收口
Ryan 仔
學徒
物流配合・現場協助