保用條款
多謝閣下選購本公司產品,為確保產品的良好品質,所有產品都經過嚴格的品質檢查。如有任何疑問,請聯絡我們 support@falleno.com。
購買前請參閱下列保用條款及細則︰
是的,我們所有產品均享有我們提供的保用服務,詳情如下: 床褥 - 五年彈簧結構 1 換 1 保用
Tempur-Pedic 床褥 - 十年內100%價值無遞減全保用 (包括 TEMPUR 物料)
電動床架 - 一年 1 換 1 保用
4sale.hk 為貿易商,而非床褥製造商,保用期內因彈簧結構之瑕疵 (Tempur-Pedic 床褥則參考 Tempur-Pedic 床褥保用條款),可享有當季同等級、系列、軟硬度之全新床褥更換服務。 4sale.hk 出售的所有彈簧床褥享有5年彈簧結構保用服務。5年保用期將由送貨日期起計算,首30天彈簧結構有問題將提供免費的床褥更換,由第31天至第5年期內,更換服務將收取更換費用,費用如下。唯保用期內,顧客需繳付更換產品的運輸費用。 如相同型號產品或物料缺貨,4sale.hk 有權以相近的型號或物料取代,售價差額將由顧客承擔。 保用服務並不包括以下各項︰ .個人對床褥軟硬程度的喜好。
更換費用 - 產品屆時售價乘以以下百分比
第31天-1年 - 30%
第1年 - 2年 - 40%
第2年 - 3年 - 50%
第3年 - 4年 - 60%
第4年 - 5年 - 70%
.床褥綿層正常壓縮,而壓縮少於38 mm(約1.5吋)。
.產品經弄污、燃燒、染色、人為損害或保養不當,包括坐在床緣上、摺疊、直立、扭曲床褥,或在床褥上站立或跳躍等。
.床褥表面布料,床側定形鋼線。
.床褥邊緣的手挽。部分床褥兩旁裝有調整床褥位置用途的手挽。手挽設計不能負重,切勿以手挽搬運或翻調床褥。
.床褥因選用承托力欠佳之床架(如網底架或闊於40 mm間距的「排骨」架),或床架尺碼不符而引致的損耗。
.運輸、檢查及棄置費用。
.保用服務相關的運輸、檢查及搬運費用。
.未得 4sale.hk 許可下,經過改裝或修理的產品。
4sale.hk 為貿易商,而非製造商,保用期內因機件損壞,可享有當季同等級、系列之全新電動床架更換服務。 4sale.hk 出售的所有電動床架均享有一年免費 1換1 保用服務(包括人工、運輸、物料費用)。 保用服務並不包括以下各項︰ .買方人為造成的任何損害;
.如有任何未經授權的維修或更換該部件的部件;
.未經4sale.hk事先書面同意,改裝電動床架;
.若該床架經不正確使用,不論是物理上或電動濫用或誤用,或以其他方式操作的任何方式與參考手冊中概述的操作和維護程序不一致;
.損壞提供的織物,電線或物品;
.如果用於任何非預期的環境;
.如果不遵循建議的重量限制(Twin、King 單邊 - 135 kg,Double、Queen - 190 kg),保用將失效。
4sale.hk 為貿易商,而非床褥製造商,保用期內因 Tempur-Pedic TEMPUR 用料符合以下保用範圍,可享有當季同等級、系列、軟硬度之全新床褥更換服務。 4sale.hk 出售的所有 Tempur-Pedic 床褥均享有10年內100%價值無遞減全保用服務。10年保用期將由送貨日期起計算,唯保用期內,顧客需繳付更換產品的運輸費用。 如相同型號產品或物料缺貨,4sale.hk 有權以相近的型號或物料取代,售價差額將由顧客承擔。 一般保用範圍: 保用服務並不包括以下各項︰
.保用適用於Tempur材料因物理缺陷及變異,導致超過2cm的可見永久壓痕。唯床褥需帶有適當的床架,足以支撐床褥和底架的總重量及不能放在未經處理的木材床框架或平台上。
.即使正常使用和正確處理(如《Tempur-Pedic 床褥使用與保養說明》中所述)的床褥上任何會導致TEMPUR®材料破裂或破裂的物理缺陷。
.個人對床褥軟硬程度的喜好
.人為濫用或破壞床褥結構及/或床褥套物料,包括但不限於弄髒,燃燒,割傷,撕破,液體損壞或玷污
.撕裂扶手柄
.在床褥製造過程中產生的短暫氣味
.壓痕少於 2cm
.不適合的床架、底坐等而造成床褥的損壞
.產品布套的拉鍊
.陳列品
.運輸、檢查及棄置費用。
.保用服務相關的運輸、檢查及搬運費用
.未得 4sale.hk 許可下,經過改裝或修理的產品
電暖毯
我們不建議在 Tempur-Pedic 床褥上使用電暖毯。由於TEMPUR材料的溫度敏感性,添加高熱量會阻礙其對您的體溫做出符合您體形的反應能力。
如果您必需使用電暖毯,我們建議將其使用時間限制為30分鐘,並且只能在中低熱度下使用。
清潔床褥套
大多數 Tempur-Pedic 床褥上的床套都可以拆下並清洗。如果您不確定床褥套是否可拆卸,請參考縫在床褥套上的標籤或聯絡我們的客戶服務員。
關於洗滌
我們建議將洗衣機洗滌設置為冷水。洗滌完畢後風乾是最好的。請勿“過度乾燥”床褥套,也不要使用含氯產品(例如漂白水)或任何刺激性的去污劑。
清理溢出物
如果您將液體倒在床褥上,請執行以下步驟。
因為床褥是不能濕的,所以我們不能保證這些步驟將完全去除污漬或異味。
1. 如果您的床褥有套,請將其拆下,用中性清潔劑在冷水中洗滌,然後晾乾以獲得最佳效果。 切勿在外套上使用漂白劑或漂白產品。
2. 取下套後,請用毛巾盡可能多地吸收液體。 這可能需要用毛巾壓下面層以釋放水分。
去除多餘的水分後,讓床褥風乾。
為了加快乾燥過程,請放置一個風扇,使其吹到床褥上。
切勿洗滌TEMPUR®材料。
3. TEMPUR材料絕對不能弄濕。 所以可以考慮選購我們的床褥保護套,以提供額外的保護,防止液體溢出。
翻轉和旋轉
Tempur-Pedic 的每張床褥都使用專利的單面設計,這意味著您無需翻轉,旋轉或轉動它。
運輸或儲存
運輸或存放床褥時,請將床褥平放,不要側放或折疊。
搬運時折疊
只有在絕對需要時,您才可以折疊Tempur-Pedic床褥以使其更容易移動。將其與TEMPUR®側面(頂部)一起折疊。但我們建議不要將其長時間放置在此折疊狀態。